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阿里下跨境電商平臺全球速賣通:疫情或導致商品送貨延誤

發布時間:2020-03-04 15:58:00 來源:網易科技報道 責任編輯:caobo

網易科技訊 3月4日消息,據外媒報道,阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通周二發出警告,由于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發,可能會導致某些商品送貨延誤。

全球速賣通是全球下載量最大的購物應用之一,全球消費者可以直接從制造商那里購買手機、吸塵器和服裝等各類商品,這些制造商大多位于中國。

全球速賣通在Facebook上發帖稱:“有些運輸和物流部門正在經歷更長的訂單處理等待時間。”與阿里巴巴旗下天貓或淘寶等瞄準國內市場的服務不同,全球速賣通主要服務于國際買家。

阿里巴巴正通過全球速賣通等部門向海外推進,以彌補國內增長放緩以及來自京東等公司日益激烈的競爭。

全球速賣通成立于2010年,在俄羅斯、美國、巴西、西班牙和法國特別受歡迎,其牛仔褲售價僅為12.41美元,無線耳機售價為6.64美元。阿里巴巴網站上匯集的數據顯示,在截至2019年8月31日,全球速賣通擁有超過7900萬年度活躍用戶。

周二,有客戶抱怨稱,訂單不僅需要很長時間才能送達,而且還會自動延期,而不是取消和退款。

來自波蘭的消費者莫妮卡·亨德利(Monika Hendry)說:“全球速賣通提供的唯一答案是,如果你有任何問題,那就直接聯系賣家。但賣家沒有回應,然后你就陷入進退兩難的境地。你完全沒有追索權,這完全是浪費時間。”

全球速賣通周二表示,正在不斷關注事態發展。該公司在一份電子郵件聲明中表示:“有些送貨可能會受到影響,但我們正在努力在這段困難時期為賣家提供支持,同時將給客戶帶來的不便降至最低。”

阿里巴巴2月份曾警告稱,隨著席卷全球的新型冠狀病毒疫情影響供應鏈和送貨業務,其關鍵電子商務業務的收入將會下降。

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